La Méthode CBR™ (Contextual Behavioral Reading)
La Méthode CBR™ permet de débloquer les situations professionnelles devenues insatisfaisantes ou difficiles, malgré les efforts pour bien faire.
Elle a été conçue par Yann Viot qui travaille depuis près de quinze ans sur les questions de transformations comportementales liées à l’exercice du leadership et aux pratiques managériales.
En France, il a collaboré avec des entreprises comme Hermès, la Société Générale, Rolex, Auchan, Accor, Nespresso et Orange ou encore Nintendo, Sharp et Sony Pictures au Japon et aux États-Unis.
Il est également co-auteur du Petit manuel d’accélération de transformation culturelle et comportementale (éditions Diateino, 2018).
Une méthode née d’un double constat
Constat #1 – La plupart des personnes confrontées à une impasse comportementale * font des efforts pour changer mais malgré cela leur situation finit par s’installer.
* une impasse comportementale apparaît quand un ou plusieurs comportements utiles à court terme, pour se protéger ou s’adapter, deviennent coûteux à long terme parce qu’ils entretiennent la situation dont on voudrait sortir
Le risque de burnout, la perte de sens, le doute de légitimité, la difficulté à changer de voie ou à concrétiser un nouveau projet, la difficulté à déléguer, à écouter vraiment ou encore à accueillir les feedbacks critiques sont des exemples d’impasses comportementales.
Constat #2 – Chacune à leur manière, les approches existantes (formation, coaching, accompagnement, thérapie) travaillent déjà sur ce type de situation, mais il manque souvent un langage simple et un support structuré pour rendre rapidement visible et lisible ce qui maintient les comportements coûteux malgré la volonté bien faire.
C’est précisément à cet endroit que commence la Méthode CBR™ qui a été conçue pour aider à mieux comprendre l’impasse dans laquelle on se trouve (Diagnostic CBR™), et pour en sortir progressivement (Coaching CBR™).
Pour reconstruire la logique du système comportemental qui entretient une situation, le Diagnostic CBR™ s’appuie sur la convergence de plusieurs cadres conceptuels issus de la psychologie (Cognitive Behavioral Therapy – Beck, Young), des pratiques d’accompagnement (Immunity to Change – Kegan & Lahey, Harvard University) et de la théorie des systèmes (Systems Theory and Feedback Loops – Forrester, MIT).
Pour faire évoluer progressivement les croyances qui maintiennent ces comportements, le Coaching CBR™ s’appuie notamment sur les expériences comportementales développées dans les approches cognitives (Behavioral Experiments – Bennett-Levy et al., Oxford) et sur les principes de l’apprentissage expérientiel (Experiential Learning – Kolb).